Политика доставки

В компании Xindustra мы стремимся предоставлять эффективные и надежные услуги доставки для наших клиентов по всему миру. Ниже приведены детали нашей политики доставки, включая доступные варианты, сроки и другую важную информацию.

1. Варианты доставки

Мы предлагаем различные варианты доставки в зависимости от вашего местоположения. Все расценки четко указывают выбранный метод доставки и связанные с ним расходы.

Мы используем проверенные логистические компании, такие как FedEx, DHL и UPS, которые охватывают более 200 стран и регионов.
Для уточнения деталей услуг в вашей стране/регионе посетите официальные сайты FedEx и DHL/UPS.
В редких случаях для доставки могут быть привлечены альтернативные перевозчики.

2. Наличие товаров и сроки доставки

Товары в наличии:

Обычно товары со склада отправляются в течение 48 часов после подтверждения оплаты.
Товары, отсутствующие на складе, требуют 3-7 дней для пополнения запасов. Мы уведомим вас о доступности и ожидаемой дате отправки.

Сроки доставки:

Сроки доставки указываются в каждом предложении.
По запросу доступна ускоренная доставка и доставка по субботам.

Уведомление об отправке:

После отправки заказа вы получите письмо с подтверждением, названием перевозчика и номером отслеживания.

Как отследить заказ:

Перейдите на сайт Xindustra.com и нажмите на иконку «Войти» в правом верхнем углу.
Войдите в аккаунт с помощью логина/пароля или получите код для входа по email.
Проверьте статус заказа и детали доставки.

3. Расходы на доставку

Все расходы на доставку оплачиваются клиентом. Выбранный метод доставки и его стоимость четко указываются в первоначальном предложении.

4. Таможня, пошлины и налоги

Таможенные платежи (включая импортные пошлины и налоги) оплачиваются клиентом.
Xindustra не несет ответственности за соблюдение таможенных правил вашей страны/региона.

5. Самостоятельная организация доставки

Если вы хотите использовать собственного перевозчика:

Могут применяться дополнительные сборы за упаковку и обработку.
Xindustra не несет ответственности за потерю или повреждение товаров при самостоятельной доставке. Все вопросы решаются напрямую с выбранным перевозчиком.

6. Статус заказа и проблемы

Потерянные или задержанные заказы:

Срок доставки обычно составляет 3-7 рабочих дней (зависит от метода).
При задержках или неполучении заказа свяжитесь с нами на contact@xindustra.com.

Товары под заказ:

Если товар временно отсутствует на складе, мы сообщим вам о дате его поступления и отправим заказ позже.

Нет в наличии:

Если товар снят с производства или недоступен, мы предложим полный возврат средств.

Проблемы с оплатой:

При отклонении платежа или других проблемах мы свяжемся с вами для обновления данных.

Данная политика разработана для обеспечения прозрачности и удобства при доставке. Благодарим за выбор Xindustra!